그린랩스 UX Researcher 자기소개서

1. 본인이 UX 리서처로서 수행했던 프로젝트 경험과 그 과정에서 얻은 교훈에 대해 구체적으로 서술해 주세요.

수행했던 가장 의미 있었던 프로젝트는 농업 관련 스타트업의 농민 대상 모바일 플랫폼 개선 작업이었습니다. 당시 농민들이 농작물 재배 과정이나 시장 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것이 목표였으며, 이를 위해 농민들을 직접 인터뷰하고 현장 관찰을 통한 사용자 경험 분석을 진행하였습니다. 1 인터뷰와 소규모 포커스 그룹을 운영하였고, 이를 통해 사용자들이 원하는 정보와 필요로 하는 기능이 무엇인지 구체적으로 파악할 수 있었습니다. 이 과정에서 가장 큰 교훈은 사용자 조사를 단순히 질문하는 것에 그치는 것이 아니라, 사용자의 실제 상황과 감정을 이해하는 것이 중요하다는 것이었습니다. 농민들이 농작업에 집중하는 순간이나 농기계를 사용하는 모습 속에서 느낄 수 있는 불편함, 정보를 얻기 위해 겪는 어려움들을 관찰하며 사용자 저변의 니즈를 자연스럽게 파악할 수 있었습니다. 또한, 농민들의 의견을 듣고 난 후 실제 시장 조사 데이터와 비교·분석하며, 정보의 적시성, 사용의 간편성, 신뢰성 같은 핵심 가치가 플랫폼 …