네오위즈 데이터 분석 자기소개서 (1)

1. 본인이 데이터 분석 역량을 발휘했던 경험을 구체적으로 서술하시오.

이전 직장에서 온라인 쇼핑몰 고객 행동 분석 프로젝트를 수행하며 데이터 분석 역량을 발휘한 경험이 있습니다. 당시 고객들의 구매 패턴과 행동 경향성을 파악하는 것이 중요했으며, 이를 통해 고객 맞춤형 추천 시스템을 강화하는 것이 목표였습니다. 기존에 수집된 고객 구매 데이터와 웹 로그 데이터를 정제하는 작업부터 시작하였으며, 결측치와 이상치를 처리하여 데이터의 품질을 높였습니다. 이후 다양한 변수들 간의 상관관계를 파악하기 위해 탐색적 분석을 진행하였고, 이를 바탕으로 고객 세분화 작업을 수행하였습니다. 특히, K-평균 클러스터링 기법을 활용하여 고객 군집별 특성을 도출하는 과정이 인상적이었습니다. 적절한 군집 수를 결정하기 위해 엘보우 방법을 적용하였고, 이를 통해 총 4개의 고객 세그먼트로 구분하였습니다. 각 세그먼트의 특징 분석을 통해 특정 상품군 선호도, 구매 빈도, 방문 시간대 등의 차이점을 파악할 수 있었으며, 이러한 정보는 마케팅 전략 수립에 큰 도움이 되었습니다. 분석 결과를 바탕으로 고객 맞춤형 프로모션을 기획하였고, 실제로 캠페…