네이버 커넥트재단 서비스 기획 자기소개서

1. 본인이 서비스 기획 업무에 적합하다고 생각하는 이유를 구체적인 경험과 함께 서술하세요.

체계적인 사고와 창의적인 문제 해결 능력을 가지고 있으며, 다양한 경험을 통해 사용자 중심의 서비스 기획에 강점을 가지고 있다고 생각합니다. 대학시절 IT 관련 학과에서 프로젝트 경험이 많았으며, 그 중에서도 사용자 인터페이스 설계와 서비스 기획을 담당했던 경험이 가장 기억에 남습니다. 당시 팀은 온라인 학습 플랫폼을 구축하는 프로젝트를 진행했으며, 사용자 경험을 최우선으로 고려하는 설계를 도입하였습니다. 이를 위해 사용자 설문조사를 실시하여 실제 수요와 불편함을 파악하였고, 이를 기반으로 직관적이면서도 편리한 내비게이션 구조를 설계하였습니다. 이러한 경험은 고객의 입장에서 생각하고, 서비스의 본질적 가치를 높이기 위해 데이터를 분석하고 개선하는 과정을 통해 서비스 기획의 핵심 역량을 키우는 계기가 되었습니다. 또한, 인턴 경험으로 전자상거래 기업의 고객 상담 지원 시스템 개선 프로젝트에 참여하며, 사용자 피드백을 분석하여 문제점을 도출하고 개선 방안을 제시하는 역할을 수행하였습니다. 고객의 불편사항을 정리하고 이…