본문/내용
1. 본인의 성격과 강점을 바탕으로 늘푸른청소미래 사회복지사로서 어떤 방식으로 고객과 소통하며 업무를 수행할 것인지 구체적으로 작성해 주세요.
사람과의 소통에 있어서 신뢰와 공감을 가장 중요하게 생각하는 성격입니다. 언제나 상대방의 이야기를 귀 기울여 경청하고, 그들이 느끼는 감정을 이해하려 노력합니다. 이를 통해 상대방이 자신의 이야기를 안전하게 꺼낼 수 있는 환경을 만들어주는 것이 중요하다고 생각합니다. 이러한 태도를 바탕으로 늘푸른청소미래 사회복지사로서 고객과의 소통을 진행할 때에도 상대방의 입장에서 생각하며 다가가고자 합니다. 상담이나 상담 전 단계에서 고객의 말을 경청하는 데 집중하겠습니다. 말하는 동안 중간중간 고개를 끄덕이거나 적절한 표정을 지으며 관심을 표현하여 고객이 자신의 감정을 충분히 드러내도록 유도하겠습니다. 또한, 고객이 말하는 내용을 오해하지 않도록 다시 한 번 요약하거나 질문을 덧붙여서 정확한 이해를 도울 것입니다. 이 과정에서 강요나 판단이 아닌, 비판하지 않고 공감하는 태도를 유지하겠습니다. 고객이 느끼는 문제나 어려움에 대해 공감하는 멘트와 함께, 그들이 겪는 감정을 존중…