대웅 B2C B2B 채널관리 외부몰 일반유통 주문관리 자기소개서

1. 대웅 B2C 및 B2B 채널 관리 업무를 수행하면서 경험했던 구체적인 사례를 소개해 주세요.

대웅의 B2C 및 B2B 채널 관리를 담당하면서 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 그중에서도 가장 기억에 남는 사례는 외부 온라인 몰과 일반 유통 채널을 동시에 관리하며 주문처리와 재고 조정, 고객 응대 업무를 수행했던 경우입니다. 당시 전체 판매 프로세스를 최적화하기 위해 주문관리 시스템을 재구축하는 프로젝트를 기획하였고, 여러 부서와 협력하여 ERP와 연동된 주문관리 시스템을 도입하였습니다. 이를 통해 주문 접수와 출고 과정을 자동화하여 수작업으로 인한 실수와 처리 지연을 최소화할 수 있었습니다. 특히, 외부몰 주문이 폭증하는 시기에는 주문 데이터의 실시간 모니터링과 자동 알림 시스템을 도입하여 주문 지연이나 누락을 방지하였으며, 고객과의 소통도 강화할 수 있었습니다. 또한, B2B 채널에서는 주요 유통사와의 협의를 통해 재고 할당과 판매 목표를 조율하는 역할도 수행하였습니다. 유통사별 판매 데이터를 정기적으로 분석하여 판매량 예측과 재고 배분 전략을 세운 것이 좋은 성과를 거두었습니다. 이를 통해 재고 과잉이나 부족 문제를 미리 방…