5우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.

1.들어가며

사회복지서비스 전달체계(delivery system)란 사회복지서비스 공급자인 사회복지조직과 수요자인 클라이언트를 연결시키기 위한 조직적 장치(organizational arrangements)로 정의할 수 있다.
다시 말해서 지역사회 내에 존재하는 사회복지 서비스의 공급자간을 연결시키기 위하여 또는 사회복지 서비스의 공급자와 소비자 사이를 연결시키기 위하여 만들어진 조직적 체계이다.
사회복지가 필요한 대상자와 지역사회에 필요한 다양한 복지서비스를 제공하는 사회복지사업은 조직적인 환경이 중요하다고 할 수 있다. 조직적인 환경이란 사회복지를 서비스 받는 수급자에게 직접적이거나 간접적으로 도움을 주는 중앙정부에서부터 지방자치단체와 지역사회에 이르기까지의 다양한 공적이거나 사적으로 운영되는 사회복지 기관이나 시설이라고 할 수 있다. 이와 같은 공적, 사적 기관이나 시설들은 중앙정부의 정책이나 민간기관의 자체적인 방침에 따라 그 조직에 속해 있는 사회복지 인력이 수급자에게 어떤 성격의 사회복지 서비스를 제공하는지를 결정한다.