동서대학교 서비스디자인학과 자기소개서

1. 본인 소개와 함께 서비스디자인 분야에 관심을 갖게 된 계기를 서술하시오.

항상 사람들과의 소통과 공감을 중요하게 생각하는 사람입니다. 주변 사람들의 작은 불편함이나 개선점을 발견할 때마다 그것이 더 나은 서비스로 연결될 수 있다는 생각에 자연스럽게 관심이 생겼습니다. 처음에는 일상생활에서도 고객이 느끼는 불편함을 해결하기 위해 노력하는 모습을 보면서 서비스라는 분야에 관심을 갖게 되었습니다. 특히, 다양한 사람들의 요구와 기대를 하나로 모아 실질적인 가치를 만들어내는 과정이 흥미롭게 다가왔습니다. 이런 과정을 통해 단순히 문제를 해결하는 것뿐 아니라, 서비스의 설계와 디자인이 인간의 삶을 얼마나 풍요롭게 만들 수 있는지 깨닫게 되었습니다. 사람들의 다양한 경험과 니즈를 세심하게 살펴보며 그에 맞는 솔루션을 만들어내는 과정에 매력을 느꼈습니다. 이러한 과정에서 서비스디자인이란, 단순히 제품이나 서비스의 외형적인 부분뿐만 아니라 사용자와의 접점과 경험 전체를 고려하는 총체적인 설계임을 알게 되었습니다. 따라서 사용자 중심의 사고와 창의적인 문제 해결 능력을 갖추는 것이 중요하다고 생각하며, 이를 기르기…