라쿠텐심포니코리아 Senior Product Designer 자기소개서

1. 본인이 경험한 프로젝트 중에서 가장 도전적이었던 사례와 그 과정에서 어떤 디자인 결정을 내렸는지 구체적으로 설명해주세요.

가장 도전적이었던 프로젝트는 새로운 금융 서비스 모바일 앱의 사용자 경험과 인터페이스를 전체적으로 재설계하는 작업이었습니다. 이 프로젝트는 기존의 시스템을 유지하면서 사용자들의 편의성을 높이고, 동시에 보안성을 강화하는 과제였기 때문에 많은 고민과 설계 과정이 필요했습니다. 프로젝트 초반에는 다양한 이해관계자들과의 협업이 어려웠으며, 고객들의 니즈와 기술적 제약 사이에서 균형을 잡는 것이 가장 큰 도전이었습니다. 사용자 조사와 분석을 통해 기존 앱의 문제점을 파악하는 작업을 진행하였고, 이를 바탕으로 사용자 페르소나와 여정 지도를 만들었습니다. 이 과정에서 복잡한 금융 정보를 이해하기 쉽게 전달하는 것이 중요한 포인트라는 결론에 도달하였고, 단순히 디자인을 아름답게 만드는 것을 넘어서 기능성과 직관성을 최우선으로 두었습니다. 이후, 각 기능별 핵심 사용자 시나리오를 설정하고, 이를 기반으로 와이어프레임과 프로토타입을 빠르게 제작하였습니다. 이때 가장 신경 쓴 결정은 정보의 계…