레드캡투어 웹 모바일 신규 및 운영기획 자기소개서

1. 본인이 레드캡투어 웹 및 모바일 신규 기획 또는 운영 경험이 있다면 구체적으로 기술해 주세요.

레드캡투어의 웹과 모바일 신규 기획 및 운영 경험에 대해 말씀드리면, 먼저 기존 플랫폼의 사용자 경험을 분석하고 고객의 니즈를 파악하는 단계부터 참여하였습니다. 고객 설문조사, 데이터 분석을 통해 고객들이 실시간 예약, 일정 변경, 서비스 안내에 있어 불편함을 겪고 있다는 점을 발견하였으며, 이를 해결하기 위한 개선 방안을 마련하였습니다. 이후 팀원들과 협업하여 예약 과정의 간소화를 목표로 하는 신규 UI/UX 설계와 모바일 최적화를 진행하였으며, 직관적인 인터페이스와 빠른 반응속도를 확보하는 데 중점을 두었습니다. 기획 과정에서는 특히 모바일 사용성을 높이기 위해 반응형 디자인을 적용하고, 사용자들이 쉽게 예약 내역을 확인하고 수정할 수 있는 기능을 강화하였으며, 간단한 인증 절차와 실시간 상담 채널도 도입하였습니다. 또한, 고객의 방문 경험 향상을 위해 지도 기반 위치 서비스와 주변 관광지 추천 기능을 탑재하였으며, 이와 연계된 빠른 검색 기능도 개발하였습니다. 이러한 설계와 개발 작업은 내부 개발팀과의 긴밀한 협력을…