롯데그룹 롯데건설 주택영업 자기소개서 (1)

1. 본인이 생각하는 롯데건설의 주택영업 직무의 핵심 역할과 책임은 무엇이라고 생각하며, 이를 수행하기 위해 어떤 준비와 노력을 해왔는지 구체적으로 기술하세요.

롯데건설의 주택영업 직무는 고객과의 신뢰를 바탕으로 최적의 주택 솔루션을 제공하는 것이 핵심 역할이라고 생각합니다. 이를 위해 고객의 니즈를 깊이 이해하고, 시장 동향과 경쟁사를 분석하여 차별화된 전략을 세우는 것이 중요하다고 판단합니다. 또한, 고객이 느끼는 불안감과 궁금증을 해소하는 친절한 상담과 계약 이후의 지속적인 관리로 고객 만족도를 높이는 책임도 크다고 생각합니다. 이러한 역할을 성공적으로 수행하기 위해 먼저 고객의 입장에서 생각하는 자세를 기르기 위해 다양한 고객 상담 경험을 쌓아왔습니다. 아르바이트로 진행한 고객 상담이 그 시작이었으며, 이후 인턴십과 아르바이트를 통해 고객의 요구를 파악하고 이를 최적의 해결책으로 제시하는 능력을 키울 수 있었습니다. 특히, 고객의 이야기를 귀 기울여 들어주는 능력을 강화하고, 고객의 기대와 요구를 명확히 파악하는 것이 고객과의 신뢰를 쌓는 길임을 깨닫게 되었습니다. 더불어 시장 조사와 경쟁사 분석을 …