롯데하이마트 UX기획 자기소개서

1. 본인이 경험한 UX 기획 관련 프로젝트 또는 활동을 구체적으로 서술하고, 그 과정에서 어떤 역할을 수행했는지 설명해 주세요.

이전 직장에서 온라인 쇼핑몰 고객 경험 향상을 위해 여러 프로젝트를 수행하며 UX 기획 역량을 키워왔습니다. 특히, 모바일 앱 리뉴얼 프로젝트에서 기획자로 참여하여 사용자 중심의 개선 방안을 도출하는 역할을 맡았습니다. 당시 기존 앱이 사용자들의 이용 패턴과 피드백을 충분히 반영하지 못하고 있어 개선이 필요하다고 판단되었으며, 사용자 만족도와 활성화 수치를 동시에 높이는 목표를 세웠습니다. 사용자 행동 분석을 위해 다양한 데이터를 수집하고 고객 설문조사와 인터뷰를 진행하였습니다. 이를 통해 고객들이 겪는 불편사항과 새로운 기능에 대한 요구를 구체적으로 파악할 수 있었습니다. 이후, 분석 결과를 토대로 주요 문제점과 개선 방향을 정리하고, 사용자 분석 데이터를 바탕으로 와이어프레임과 프로토타입을 제작하였습니다. 이 과정에서 디자인팀과 심층적으로 협업하며 사용자 흐름(User Flow)와 인터페이스를 최적화하였고, 모바일 환경에 맞는 간결하고 직관적인 UI 구성을 위해 노력하였습니다. 개발 단계…