롯데홈쇼핑 UX디자인 자기소개서

1. 본인이 경험한 UX 디자인 프로젝트 중 가장 인상 깊었던 사례를 구체적으로 설명하고, 그 과정에서 본인이 어떤 역할을 수행했는지 서술하시오.

가장 인상 깊었던 UX 디자인 프로젝트는 온라인 홈쇼핑 플랫폼 개편 작업입니다. 이 프로젝트는 고객들이 쉽고 빠르게 원하는 상품을 찾고 구매할 수 있도록 사용자 경험을 개선하는 것이 목표였습니다. 프로젝트는 기존 플랫폼의 사용자 불만족을 해소하고, 더 직관적이며 편리한 인터페이스를 제공하는 데 초점을 두고 진행되었습니다. 이 프로젝트에서 사용자 조사와 데이터 분석, 그리고 디자인 컨셉 수립까지 전반적인 기획 단계에 참여하였고, 팀원들과 긴밀하게 협력하며 사용자 중심의 해결책을 도출하는 역할을 수행하였습니다. 초기 단계에서는 다양한 사용자 설문조사와 인터뷰를 통해 고객들이 겪는 불편함을 구체적으로 파악하였습니다. 그 과정에서 자주 반복되었던 불만사항은 검색 기능의 복잡성, 상품 카테고리의 혼란스러움, 결제 프로세스의 난해함이었습니다. 이를 바탕으로 페르소나를 설정하고, 고객들이 어떤 경로로 플랫폼을 이용하는지 사용자 여정을 분석하였습니다. 데이터 분석 결과를 토대로 …