리디 데이터분석 인턴 자기소개서

1. 본인이 데이터 분석 업무를 수행하면서 경험했던 구체적인 사례를 기술하시오.

데이터 분석 업무를 수행하면서 고객 행동 패턴을 파악하여 마케팅 전략 수립에 기여했던 경험이 있습니다. 해당 프로젝트는 온라인 서점의 회원 데이터를 활용하여 고객 세분화와 맞춤형 추천 시스템을 개선하는 것이었습니다. 처음에는 제공된 고객 데이터의 신뢰성을 검증하는 작업에 집중했습니다. 데이터 내 결측치와 이상치를 발견하였으며, 이를 처리하기 위해 결측치는 유사 고객의 평균값으로 대체하고, 이상치는 도메인 지식을 참고하여 삭제 또는 수정하였습니다. 이후 데이터의 변수들을 분석하여 고객의 구매 패턴과 선호도를 이해하는 작업에 돌입했습니다. 구매 빈도, 평균 주문 금액, 방문 후 구매까지 걸리는 시간 등 다양한 지표를 도출하였고, 이를 바탕으로 고객을 행동 패턴별로 분류하는 군집 분석을 시행하였습니다. 군집 분석에는 K-means 알고리즘을 활용하였으며, 최적의 군집 개수는 엘보우 방법을 통해 결정하였습니다. 분석 결과, 특정 군집은 주로 신간베스트 위주로 상품을 구매하는 특징이 있었고, 다른 군집은 할인 행사에 민감하게 반응하는 고객들이었…