매스프레소 UX Research Assistant 자기소개서

1. 본인의 UX 연구 경험과 그 과정에서 얻은 가장 의미 있는 성과를 구체적으로 서술해 주세요.

사용자 중심의 문제 해결을 목표로 다양한 UX 연구를 수행해 왔다. 특히, 모바일 앱과 웹사이트를 대상으로 한 사용자 행동 분석과 사용자 인터뷰를 통하여 디자인의 개선점을 찾는 데 많은 노력을 기울였다. 연구 과정에서는 먼저 사용자 페르소나를 정의하고, 그에 따른 핵심 사용 시나리오를 설정하였다. 이후, 사용자 행동 데이터를 수집하기 위해 구글 애널리틱스, 사용자 설문조사, 직접 관찰 방법 등을 병행하였다. 수집된 데이터를 분석하여 주요 사용 패턴과 장애 요인을 도출하였고, 이를 토대로 개선안 아이디어를 도출하는 과정을 거쳤다. 가장 의미 있었던 성과는 기존 서비스의 이탈률을 낮추기 위한 사용자 경험 개선 프로젝트를 진행하였던 경험이다. 초기 분석 단계에서 사용자들이 특정 기능을 쉽게 찾지 못하거나 복잡한 절차 때문에 포기하는 사례가 많음을 확인하였다. 이를 해결하기 위해 사용자 인터뷰를 통해 불편 사항과 개선 요구를 상세히 파악하였으며, 사용자 경험 지도와 와이어프레임을 제작하여 개선안 제시를 진행하였다. 개선된 디자인은 …