메쉬코리아 Business Analyst 자기소개서 (1)

1. 본인의 경력 또는 경험 중, 데이터 분석을 통해 문제를 해결했던 사례를 구체적으로 설명해 주세요.

이전 직장에서 이커머스 플랫폼의 판매 데이터 분석 업무를 담당하며, 고객 구매 행동 분석과 매출 증대 방안을 도출한 경험이 있습니다. 특정 기간 동안 신규 상품 등록 이후 판매 부진을 겪는 상황에서, 데이터를 통해 원인을 파악하고 해결책을 제시하는 역할을 맡았습니다. 상품별 구매 패턴을 분석하기 위해 고객 구매 데이터와 상품 정보를 수집하였습니다. 상세 분석결과, 일부 상품은 특정 연령대와 성별 고객과만 구매가 집중되고 있음을 확인하였으며, 상품 설명이나 사진이 타겟 고객층에 적합하지 않은 점도 발견하였습니다. 또한, 상품 등록 시 태그와 카테고리 분류가 부적절하게 이루어진 경우가 많아 타겟층에게 노출될 기회가 적어지는 문제를 파악하였습니다. 이에 따라, 고객 세그먼트별 구매 성향을 바탕으로 타겟 맞춤형 상품 추천 시스템을 도입하고, 상품 상세 페이지의 컨텐츠를 고객 선호도에 맞게 최적화하는 방안을 제시하였습니다. 분석 과정에서, 과거 구매 데이터와 고객 리뷰 데이터를 기반으로 감성 분석도 수행하였으며, 긍정적인 …