본문/내용
1. 본인만의 사용자 경험(UX) 설계 사례를 구체적으로 설명해 주세요.
사용자들이 상품을 쉽고 빠르게 찾고 구매할 수 있도록 하는 경험을 설계하는 데 큰 관심을 가지고 있습니다. 특히 온라인 쇼핑 플랫폼에서 고객이 원하는 상품을 탐색하는 과정에서 겪는 불편함을 줄이고, 사용자 만족도를 높이기 위해 여러 가지 UX 설계 방안을 고민해 왔습니다. 그중에서도 한 사례가 있는데, 바로 상품 검색과 필터링 시스템을 재구성하는 작업입니다. 이 프로젝트의 핵심 목적은 고객이 원하는 상품을 찾는 시간을 단축시키고, 동시에 사이트 내 탐색의 직관성을 높이는 것이었습니다. 기존 시스템은 검색창과 카테고리별 필터링이 제공되었지만, 사용자가 구체적인 조건을 설정할 때 선택 옵션이 많거나 직관적이지 않아 검색 효율이 떨어지고 이로 인해 이탈률이 높았습니다. 이를 개선하기 위해 먼저 사용자 행동 데이터를 분석하였습니다. 사용자들이 어떤 검색어를 주로 사용하는지, 어떤 필터 조합에서 검색이 종료되는지 등 데이터를 면밀히 살펴보았습니다. 이 과정을 통해 사용자들이 자주 사용하는 조건과 검색 방식을 파악했고, 이를 바탕으로 필터링 방식을 재구성…