밀버스 BI솔루션 Tech Issue 관리자 자기소개서

1. 밀버스 BI솔루션 기술 지원 업무를 수행하며 겪었던 가장 어려운 문제와 이를 해결한 방법을 구체적으로 기술하시오.

겪었던 가장 어려운 문제는 고객사에서 사용하는 BI 솔루션의 데이터 연동 오류로 인해 실시간 데이터 분석이 불가능해진 사건이었습니다. 당일 고객사 내부 시스템에 급작스럽게 데이터 포맷이 변경된 이유로 인해 기존에 설계된 데이터 파이프라인이 정상적으로 작동하지 않게 되었고, 여러 팀과 협력하여 문제를 신속히 해결하는 것이 절실히 필요했습니다. 처음에는 데이터 변경 내용을 파악하는 것부터 시작하였으며, 고객사와의 긴밀한 소통을 통해 변경된 데이터 구조와 포맷을 상세히 문의하였습니다. 이후에는 데이터 연동 작업에 참여하고 있는 서버와 스크립트, ETL 프로세스 전반을 면밀히 분석하였습니다. 문제점을 찾기 위해 로그를 검토하고, 데이터 처리 순서를 재점검하며 문제의 원인을 좁혀갔습니다. 이 과정에서 가장 난관에 부딪힌 것은 변경된 데이터 포맷이 기존 SQL 쿼리와 스크립트와 맞지 않아 오류가 지속됐기 때문에, 이를 해결하기 위해 직접 해당 쿼리와 스크립트의 수정 작업을 수행하였습니다. 데이터 구조와 포맷에 …