보령제약 Big Data팀 자기소개서

1. 본인의 데이터 분석 경험과 이를 통해 해결했던 문제 사례를 구체적으로 기술하시오.

데이터 분석 경험을 통해 기업의 효율성 향상과 문제 해결에 기여한 사례가 있습니다. 대학 재학 시부터 통계와 프로그래밍에 관심을 갖고 독학을 시작했으며, 졸업 후에는 데이터 분석 업무를 주로 수행하는 기업에서 인턴으로 참여하였습니다. 그 과정에서 고객 데이터와 판매 데이터를 분석하여 업무 개선 방안을 도출하는 역할을 맡게 되었습니다. 특히, 고객 행동 패턴 분석을 통해 고객 이탈률을 낮추고 재구매율을 높이기 위한 전략을 수립하는 일이 주요 과제였습니다. 그 당시, 고객 이탈의 원인을 정확히 파악하기 위해 다양한 데이터를 수집하고 전처리하는 작업이 필요했습니다. 고객의 구매 기록, 서비스 이용 패턴, 고객센터 문의 기록, 설문조사 결과 등을 하나로 통합하는 과정에서 데이터의 일관성 확보와 누락값 처리, 이상치 제거 작업이 필요하였으며, 이 과정에서 SQL과 파이썬의 pandas, numpy, scikit-learn 라이브러리를 활용하여 데이터 전처리 과정을 자동화하였습니다. 전처리 후에는 고객 세분화와 행동 예측을 위해 군집분석과 분류 알고리즘을 적용하…