부산경상대학교 호텔관광 항공계열 자기소개서

1. 본인이 호텔, 관광 또는 항공 분야에 관심을 갖게 된 계기와 그 관련 경험을 구체적으로 서술하시오.

어려서부터 사람들과의 소통을 중요하게 생각하는 성격을 갖고 있었던 자연스럽게 서비스와 접객 분야에 관심이 생기기 시작했습니다. 다양한 경험 중에서도 가장 큰 계기는 친구들과 함께 여행을 떠난 경험입니다. 여행을 하면서 현지에서 만호텔 직원들의 친절한 응대와 고객 한 사람 한 사람에게 최선을 다하는 모습들이 깊은 인상을 남겼습니다. 그때부터 여행지에서의 서비스가 단순한 도움을 넘어서 고객의 여행 경험 자체를 특별하게 만들어 주는 중요한 역할을 한다는 것을 깨달았습니다. 이후 여행을 준비하며 호텔 예약, 항공권 구매, 관광 정보 수집 등 여러 과정을 직접 경험하면서 자연스럽게 호텔, 관광, 항공 분야에 관심을 가지게 되었습니다. 그 관심은 단순한 호기심을 넘어 구체적인 목표로 발전하였습니다. 다양한 호텔 인턴십 경험을 쌓으며 고객과 직접 소통하는 것이 얼마나 중요한지 알게 되었고, 이를 통해 고객 만족도를 높이기 위해 어떤 노력을 기울여야 하는지 이해하게 되었습니다. 또한, 항공사에서의 단기 인턴 경험에서는 비행기 …