비바리퍼블리카 데이터 애널리틱스 엔지니어 자기소개서

1. 데이터 분석 경험과 이를 통해 해결했던 문제 사례를 구체적으로 설명해 주세요.

비바리퍼블리카에서 데이터 애널리틱스 엔지니어로 일하면서 다양한 분석 프로젝트를 수행하며 실질적인 문제 해결 사례들을 경험하였습니다. 그중에서도 가장 인상 깊었던 것은 고객 이탈 방지와 신규 고객 유치를 위해 진행한 분석 사례입니다. 고객 데이터베이스를 수집하고 정제하는 단계부터 시작하여 고객별 행동 데이터를 분석하였고, 이를 바탕으로 고객 이탈 가능성이 높은 그룹을 식별하는 모델을 구성하였습니다. 먼저 고객의 사용 패턴, 거래 기록, 접속 빈도, 고객 상담 이력 등 다양한 데이터를 통합하여 데이터 웨어하우스를 구축하였고, SQL과 파이썬을 활용하여 데이터 클렌징과 Feature Engineering을 수행하였습니다. 이후, 고객 이탈 예측 모델 개발을 위해 랜덤 포레스트와 그라디언트 부스팅 알고리즘을 적용하였으며, 과적합 방지와 성능 향상을 위해 교차 검증과 하이퍼파라미터 튜닝을 진행하였습니다. 모델의 예측 정확도를 높이기 위해서 불균형한 데이터 문제를 해결하는 기술도 적용하였고, 중요한 Predictors를 도출하여 고객 이탈의 핵심 원인을 분석하…