삼성SDS UX디자인직 자기소개서

1. 본인이 경험한 UX 디자인 프로젝트 중 가장 도전적이었던 사례와 그 과정에서 본인이 기여한 바를 구체적으로 서술하시오.

가장 도전적이었던 UX 디자인 프로젝트는 기업 내부 업무 프로세스 효율화를 위해 수행한 사내 포털 시스템 개편 작업이었습니다. 기존 시스템은 직관적이지 않고 사용자 경험이 불편하여 많은 직원들이 업무 효율성 저하를 경험하고 있었으며, 시스템이 노후화되어 유지보수와 개선이 어려워지고 있었습니다. 이 프로젝트에서 사용자 중심의 UX 개선을 통해 업무 환경을 혁신하는 목표를 가지고 참여하게 되었습니다. 처음에는 다양한 부서의 직원들과 면담을 진행하여 현재 시스템 사용상의 문제점과 개선 요구 사항을 수집하였고, 이를 토대로 사용자 페르소나를 도출하였습니다. 이후 사용자 여정 지도를 작성하여 업무 흐름 속에서의 불편함과 반복적 문제점을 구체적으로 파악하였으며, 여러 반복 회의를 통해 어떤 기능이 꼭 필요한지, 어떤 부분이 복잡하게 느껴지는지 정리하였습니다. 이러한 과정은 사용자들의 목소리를 실질적인 설계에 반영하는 데 중요한 밑거름이 되었습니다. 이 프로젝트의 가장 큰 난제는 다수의 부서가 서로 …