서비스 기획자 자기소개서

1. 본인의 서비스 기획 경험과 구체적인 사례를 소개해 주세요.

여러 프로젝트를 통해 사용자 중심의 서비스 기획 경험을 쌓아 왔습니다. 다양한 산업군에서의 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 파악하고, 이를 해결할 수 있는 전략을 세우는 데 강점을 가지고 있습니다. 특히 모바일 애플리케이션과 웹 서비스 기획에 많은 시간을 투자하며, 사용자 경험 향상과 비즈니스 성과 극대화를 위해 노력해 왔습니다. 가장 기억에 남는 사례는 온라인 교육 플랫폼의 리뉴얼 기획입니다. 해당 서비스는 초등학생부터 성인까지 다양한 연령층을 대상으로 하는 온라인 강의 제공 플랫폼이었는데, 사용자별 맞춤형 학습 콘텐츠 제공이 미비하여 이용률이 저조하던 상황이었습니다. 이를 개선하기 위해 사용자의 학습 성향과 관심사를 분석하는 데이터 수집 기능을 도입하였고, 이 데이터를 바탕으로 추천 알고리즘을 개발하였습니다. 또한, 강의 검색과 필터 기능을 강화하여 원하는 콘텐츠를 더 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 했습니다. 이 과정에서 고객 목소리를 적극적으로 수렴하고, 프론트엔드와 백엔드 개발팀과 긴밀히 협업하여 원활한 서비스 제공을 위해 노력하였습니다. 그 …