서울디지털재단 AI 서비스 모델 개발 자기소개서

1. 본인의 AI 서비스 모델 개발 경험과 그 과정에서의 역할을 구체적으로 기술하시오.

대학 시절부터 데이터 분석과 머신러닝에 관심을 갖고 여러 프로젝트에 참여하여 AI 서비스 모델 개발 경험을 쌓아왔습니다. 그중에서도 특히 자연어 처리와 추천 시스템 분야에 집중하였으며, 대학원에서는 인공지능 관련 연구를 수행하며 실무와 연계된 프로젝트를 수행하였습니다. 이러한 경험을 통해 데이터 수집, 전처리, 모델 설계, 학습, 평가 및 운영까지 전체 과정을 숙지하게 되었습니다. 최근에는 한 중소기업과 협력하여 고객 문의 자동응답 시스템을 개발한 일이 가장 기억에 남습니다. 이 프로젝트에서 고객 센터의 업무 효율성을 높이기 위해 고객이 문의하는 내용을 자동으로 분류하고 적절한 답변을 추천하는 AI 서비스를 만드는 것이 목표였습니다. 팀 내에서 데이터 수집과 전처리 업무를 담당하였으며, 고객 문의 데이터를 분석하여 주요 키워드와 주제별 태그를 추출하는 역할도 수행하였습니다. 이후 자연어 처리 모델, 예를 들어 텍스트 분류 알고리즘과 텍스트 유사도 분석 모델을 개발하였으며, 머신러닝과 딥러닝 기법을 함께 활용하여 성능을 높이기 위해 …