아성다이소 e-마케팅(서비스 기획) 자기소개서

1. 본인이 서비스 기획 업무를 수행하면서 경험했던 가장 의미 있었던 프로젝트와 그 과정에서 본인이 맡은 역할을 구체적으로 서술하시오.

수행했던 서비스 기획 업무 중 가장 의미 있었던 프로젝트는 온라인 구매 고객 맞춤형 추천 시스템을 개발하는 일이었습니다. 이 프로젝트는 고객 경험을 향상시키고, 매출을 증대시키기 위한 목적으로 시작되었으며, 고객의 구매 패턴과 선호도를 분석하여 개인별로 최적화된 제품 추천을 제공하는 것이 핵심 목표였습니다. 프로젝트 초기에는 시장 조사와 경쟁사 분석을 통해 고객의 니즈를 정확히 파악하는 작업이 먼저 이루어졌습니다. 이후 고객 데이터를 수집하고, 그 데이터를 바탕으로 분석 모델을 설계하는 과정이 이어졌습니다. 이 과정에서 서비스 기획자로서 전체적인 기획 방향성을 제시하고 필요한 기능을 구체화하는 역할을 담당하였습니다. 구체적으로 고객 추천 알고리즘의 핵심성과지표(KPI)를 설정하고, 이를 달성하기 위한 세부 목표들을 명확히 했습니다. 또한, 다양한 부서와의 협업을 통해 고객 데이터 수집체계를 구축하는 데 중추적인 역할을 하였으며, 개발팀과 디자이너들과 긴밀히 소통하며 사용자 인…