야놀자 Business Analyst 숙박 카테고리 데이터 분석 자기소개서

1. 숙박 카테고리 데이터 분석 경험과 그 과정에서 얻은 성과를 구체적으로 설명해주세요.

야놀자에서 숙박 카테고리 데이터 분석 경험은 고객의 행동 패턴과 시장 트렌드를 파악하여 서비스 개선과 매출 신장을 이끄는 데 중요한 역할을 수행하였습니다. 데이터를 익히기 위해 먼저 다양한 출처에서 수집된 예약 데이터, 고객 리뷰, 유입 경로 데이터 등을 통합하였으며, 데이터의 품질을 높이기 위해 중복 제거, 결측치 처리, 이상치 탐색 과정을 거쳤습니다. 이후, 고객 세그먼트별 예약 특성, 이용 시간대 차이, 지역별 숙박 선호도 등을 분석하는 데 집중하였으며, 이를 위해 R, Python 기반의 분석 도구와 SQL 데이터베이스를 적극 활용하였습니다. 특히 고객 행동 분석을 통해 고객 세그먼트를 구분하고, 각 세그먼트의 예약 패턴과 선호도를 파악하는 작업에 무게를 두었습니다. 분석 결과, 특정 기간에 활성도가 높은 고객들이 특정 숙소 유형을 선호하며, 주로 주말이나 공휴일에 예약률이 급증하는 추세를 발견하였습니다. 이러한 정보를 바탕으로 맞춤형 프로모션 전략을 수립하였고, 이 전략은 예약 건수를 비약적으로 늘리는 결과를 가져왔습니다. 또한 고…