에듀윌 서비스 기획 자기소개서

1. 본인이 에듀윌 서비스 기획 직무에 적합하다고 생각하는 이유를 구체적인 경험과 함께 서술하시오.

다양한 경험을 통해 서비스 기획 역량을 키우며 고객 중심의 사고와 창의적인 문제 해결 능력을 갖추고 있다고 생각합니다. 대학 시절 학과 내 프로젝트를 수행하며 서비스 기획에 대한 관심이 자연스럽게 형성되었습니다. 당시 한 학기 동안 팀과 함께 온라인 학습 플랫폼의 개선 방안을 모색하는 과제를 맡았고, 사용자 설문조사와 분석을 통해 인사이트를 도출하였습니다. 이를 바탕으로 기존 서비스의 불편사항을 파악하고 사용자들이 더욱 직관적이고 편리하게 이용할 수 있는 UI 및 기능 개선안을 제시하였으며, 실제로 팀 프로젝트 발표 때 많은 호평을 받았습니다. 이 경험은 고객의 니즈를 정확히 파악하고 이를 바탕으로 실질적인 해결책을 도출하는 서비스 기획의 중요성을 깨닫게 해 주었습니다. 또한, 한 온라인 강의 기업에서 인턴으로 일하며 고객 상담과 데이터 분석을 담당하였던 경험이 있습니다. 고객들이 자주 문의하는 사항을 분석하면서, 그들이 원하는 핵심 서비스와 개선 요구를 파악할 수 있었고, 이를 토대로 고객 중심의 신규 기능 기획에 …