에셋플러스자산운용 금융플랫폼(서비스 기획) 자기소개서

1. 본인이 금융플랫폼 서비스 기획 업무를 수행하는 데 있어 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하며, 이를 어떻게 발휘했는지 구체적인 경험과 함께 설명해 주세요.

금융플랫폼 서비스 기획 업무를 수행하는 데 있어 가장 중요한 역량은 고객 관점에서 문제를 분석하고 해결책을 제시할 수 있는 능력이라고 생각합니다. 이 능력은 고객의 니즈와 시장의 트렌드를 이해하는 것에서부터 시작하며, 이를 바탕으로 사용자 경험 개선과 차별화된 서비스 기획으로 연결된다고 믿습니다. 이를 발휘했던 경험은 이전 직장에서 신상품 개발 프로젝트를 진행하던 중에 있습니다. 당시 시장에서 금융 상품의 경쟁이 치열하며 고객들이 실질적 가치를 느끼지 못하는 경우가 많았습니다. 이에 고객 설문조사와 인터뷰를 통해 고객들이 가장 원하는 금융 서비스의 핵심은 간편성과 신뢰임을 파악하였습니다. 이 과정에서 고객들이 불편하게 느끼는 부분, 예를 들어 복잡한 가입 절차나 이해하기 어려운 금융 용어들을 심층적으로 분석하였고, 이러한 문제들을 해결하기 위한 방안을 제시하였습니다. 구체적으로는 가입 절차를 간소화하고, 사용자 친화적인 인터페이스를 개발하며, 투…