에스티유니타스 커넥츠 BU 서비스기획 자기소개서

1. 본인의 서비스 기획 경험과 역량을 구체적인 사례를 들어 설명해주세요.

여러 차례 서비스 기획 경험을 쌓아오면서 사용자 중심의 서비스를 만들어내는 역량을 키워왔습니다. 그 중에서도 가장 기억에 남는 사례는 온라인 교육 플랫폼의 신규 강좌 기획과 운영 경험입니다. 당시 팀과 함께 시장 조사, 사용자 요구 분석, 콘텐츠 기획, 그리고 서비스의 UX 설계까지 전체 프로세스를 주도하였습니다. 사용자 요청과 수요를 파악하기 위해 다양한 설문조사와 사용자 인터뷰를 진행하였으며, 이를 바탕으로 현재 시장에서 부족하거나 개선이 필요한 부분들을 도출하였습니다. 이후, 사용자들이 쉽게 접근하고 이해하며 학습 효과를 높일 수 있는 강좌 구성과 콘텐츠 전달 방식을 구상하였으며, 학습자의 참여를 유도할 수 있는 인터랙티브 기능과 커뮤니티 환경을 설계하였습니다. 기획 당시에는 많은 이해관계자와 협의를 거쳐 콘텐츠 제작자, 디자이너, 개발자들과의 원활한 커뮤니케이션이 중요하다고 판단하였고, 이를 위해 상세한 기획서와 워크플로우를 작성하여 각 업무의 흐름을 명확히 하였습니다. 작업 진행 단계에서는 수시로 피드백을 받아 수정 및 보완 작업…