본문/내용
1. 본인의 데이터 분석 경험과 성과를 구체적으로 기술해 주세요.
데이터 분석 경험을 통해 고객 행동 패턴과 시장 트렌드를 파악하여 비즈니스 성과 향상에 기여한 경험이 있습니다. 온라인 쇼핑몰 운영 동아리에서 제품 판매 데이터를 분석하는 프로젝트를 수행하였습니다. 이 과정에서 엑셀과 파이썬을 활용하여 고객별 구매 이력, 방문 빈도, 상품 선호도를 분석하였고, 이를 바탕으로 고객 세분화 전략을 수립하였습니다. 분석 결과, 특정 고객 그룹이 자주 방문하는 시간대와 선호하는 상품군을 파악할 수 있었으며, 이를 토대로 타겟 마케팅 캠페인을 진행하였습니다. 그 결과, 캠페인 실행 후 고객 재구매율이 15% 이상 상승하였고, 방문 빈도도 증가하는 성과를 얻을 수 있었습니다. 이후 인턴십 경험에서도 이러한 분석 역량을 발전시켰습니다. 한 회사에서 고객 이탈 예측 모델을 개발하는 업무를 담당하였으며, 고객의 행동 데이터를 수집하고 전처리하는 작업부터 시작하였습니다. 약 30만 건의 거래 데이터를 정제하고, 이상치와 결측치를 처리하였으며, 시계열 분석과 머신러닝 기법을 활용하여 고객 이탈 가능성을 예측하는 모델을 구축하였습니다. 이를 …