본문/내용
1. 본인이 데이터 분석 역량을 발휘했던 경험을 구체적으로 서술하시오.
데이터 분석 역량을 발휘했던 경험으로 한 중소기업 온라인 쇼핑몰의 고객 구매 패턴 분석 프로젝트를 꼽을 수 있습니다. 당시 고객의 행동 데이터를 수집, 정제하고 분석하는 과정에서 여러 어려움이 있었지만, 체계적인 방법을 통해 해결책을 찾을 수 있었습니다. 고객 행동 데이터를 엑셀과 SQL을 활용하여 수집하였으며, 중복 데이터와 결측값을 제거하는 작업을 우선적으로 수행하였습니다. 이후 구매 빈도, 구매 금액, 상품 유형, 결제 수단 등 다양한 변수들을 조합하여 고객군별 세분화를 시도하였습니다. 여기서 중요한 점은 고객군을 단순히 구매 횟수에 따라 나누는 것이 아니라, 구매 시간대와 결제 수단, 상품 선호도까지 종합적으로 고려하는 것이었습니다. 이를 위해 파이썬의 pandas와 numpy 라이브러리를 활용하여 데이터를 전처리했고, 군집 분석에서는 K-평균 알고리즘을 적용하였습니다. 클러스터별로 고객의 특성을 분석하면서 각각의 고객층이 어떤 상품을 선호하고 어떤 결제 방식을 선호하는지 명확히 드러낼 수 있었습니다. 분석 결과를 바탕으로 마케팅 전략을 구체화하…