우아한형제들 배달의민족 상품기획 파트장 자기소개서

1. 본인의 배달의민족 상품기획 업무 관련 경험과 성과를 구체적으로 기술해 주세요.

배달의민족의 상품기획 업무를 위해 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 처음에는 시장 조사와 고객 니즈 분석을 통해 사용자들이 필요로 하는 서비스와 기능을 파악하는 데 집중하였으며, 이를 바탕으로 신규 서비스 기획과 기존 서비스 개선에 기여하였 습니다. 특히, 고객의 주문 과정에서 발생하는 불편함을 최소화하기 위한 UI/UX 개선 프로젝트를 수행하였으며, 이를 통해 주문 완료율이 향상되고 고객 만족도가 높아졌습니다. 또한, 배달원과 가맹점의 원활한 소통과 업무 효율 향상을 위해 내부 시스템의 기능을 설계하고 개발하는 과정을 주도하였으며, 기존 시스템의 개선안 제시와 신규 시스템 도입으로 운영 효율을 크게 높이는데 기여하였습니다. 고객의 데이터를 분석하여 개인 맞춤 추천 서비스를 도입함으로써 고객의 재주문률이 크게 상승하였으며, 이를 통해 매출 증대와 고객 충성도를 확보할 수 있었습니다. 또한, 시장 트렌드와 경쟁사 분석을 통해 차별화된 서비스 전략을 수립하고, 이를 바탕으로 새로운 마케팅 캠페인과 프로모션을 기획하며 브랜드 경쟁력을 강화하…