유비케어 데이터기획 자기소개서

1. 본인의 데이터 분석 경험과 그를 통해 해결했던 문제 사례를 구체적으로 서술하시오.

대학에서 빅데이터 분석 과정을 수강하며 다양한 데이터 분석 툴과 기법을 익혔습니다. 이후 실무 경험을 통해 병원 고객 데이터를 활용한 분석 프로젝트에 참여하게 되었습니다. 그 프로젝트의 목표는 병원의 고객 이탈률을 낮추기 위한 전략 수립이었습니다. 초기에는 고객들의 예약 기록, 방문 빈도, 서비스 이용 패턴, 설문조사 결과 등을 정리한 데이터셋을 수집하였고, 데이터 전처리 과정을 거쳐 분석용 데이터셋을 만드는데 집중하였습니다. 이 과정에서 결측치와 이상치를 제거하거나 보정하는 작업을 수행했고, 데이터의 특성에 맞게 범주형 변수와 연속형 변수를 적절히 처리하였습니다. 분석 단계에서는 고객별 행동 패턴을 파악하기 위해 군집분석 기법인 K-평균 알고리즘을 활용하였고, 이를 통해 여러 고객 세그먼트를 도출하였습니다. 이렇게 얻은 세그먼트별 특성을 파악함으로써 어떤 고객군이 자주 병원의 서비스를 이용하거나, 이탈할 가능성이 높은 고객군인지를 구분할 수 있었습니다. 이후 예측모델을 구축하기 위해 로지스틱 회귀분석과 의사결정 나무분석…