이랜드시스템스 Software Engineer BigData Analytics 자기소개서

1. 본인이 수행했던 빅데이터 분석 프로젝트와 그 과정에서 본인이 맡았던 역할을 구체적으로 기술하십시오.

빅데이터 분석 프로젝트를 수행하면서 고객 이탈 예측 모델 개발과 데이터 기반 인사이트 도출을 담당하였습니다. 당시 프로젝트는 고객 데이터를 활용하여 이탈 가능성이 높은 고객들을 선별하고, 이를 토대로 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 것이 목표였습니다. 프로젝트 초반에는 다양한 채널에서 수집된 고객 데이터를 정제하는 작업이 중요하다고 판단하였기 때문에, 먼저 여러 데이터 소스에서 수집된 자료를 통합하는 작업을 진행하였습니다. 이를 위해 파이썬과 SQL을 활용하여 데이터 정제 및 전처리 과정을 거쳤으며, 중복 제거, 결측치 보완, 이상치 탐지 등 기본적인 데이터 클렌징 작업을 수행하였습니다. 이후 고객 행동 패턴 분석을 위해 특징 추출 과정을 거쳤으며, 이 과정에서 고객의 구매이력, 접속 빈도, 체류 시간 등 다양한 행동 지표를 수치화하였습니다. 수집된 데이터를 바탕으로 고객 세그먼트별로 특징을 파악하기 위해 군집화 기법을 적용하였고, K-평균 군집 알고리즘을 활용하여 여러 세그먼트로 분류하였습니다. 이는 고객의 특…