이스트소프트 AI 서비스 기획 부트캠프 자기소개서

1. 본인의 AI 서비스 기획 경험이나 관련 프로젝트 경험에 대해 구체적으로 기술해 주세요.

AI 서비스 기획에 관심을 갖고 관련 프로젝트들을 수행하며 경험을 쌓아 왔습니다. 대학 재학 시 다양한 창업경진대회와 프로젝트에 참여하면서 사용자 중심의 서비스 기획 능력을 키웠습니다. 특히 자연어 처리와 사용자 맞춤 추천 시스템 개발에 집중하여 여러 프로젝트를 수행하였으며, 이를 통해 실제 서비스 기획에 필요한 데이터 분석 능력과 설계 역량을 갖추게 되었습니다. 가장 기억에 남는 프로젝트는 고객 문의 데이터를 분석하여 인공지능 기반 챗봇을 설계한 작업입니다. 고객의 질문 유형을 분석하고, 자주 묻는 질문들을 분류하는 작업부터 시작하였으며, 자연어 처리 기술을 활용하여 고객의 의도를 파악하는 알고리즘 개발에 참여하였습니다. 이후 이를 바탕으로 고객들이 보다 빠르게 해결책을 찾도록 하는 AI 챗봇 서비스를 기획하였고, 실제 서비스 적용 후 고객 만족도가 높아졌음을 확인하였습니다. 이러한 경험을 통해 고객 경험 향상을 위해 서비스 기획 시 사용자 니즈 파악과 기술적 구현의 균형 잡기 중요성을 체득하였습니다. 또한, 추천 시스템 개…