인터파크 기획자 자기소개서 (1)

1. 본인의 기획 경험과 그 과정에서 얻은 성과를 구체적으로 서술하세요.

기획자로서 다양한 프로젝트를 경험하며 고객 중심의 서비스 제공에 힘써 왔습니다. 처음 기획에 참여한 프로젝트는 온라인 쇼핑몰 리뉴얼 작업이었으며, 사용자 편의성을 높이기 위한 UI 개선과 구매 프로세스 단순화에 초점을 맞췄습니다. 이 과정에서 고객의 목소리를 적극 반영하기 위해 기존 고객 대상 인터뷰와 설문조사를 실시하였고, 이를 바탕으로 구매 단계별 고객의 불편함을 파악하였습니다. 이후 고객 경험을 최우선으로 고려한 페이지 구조 재구성 및 직관적인 검색 시스템을 도입하여 평균 페이지 체류 시간을 늘리고, 이탈률을 낮추는 성과를 거두었습니다. 또한, 신규 상품 기획 프로젝트에서는 시장 조사와 트렌드 분석을 바탕으로 차별화된 상품군을 개발하였습니다. 시장 내 경쟁사들이 제공하지 않는 독특한 기능과 가격 경쟁력을 갖춘 상품군을 제안하여, 출시 후 3개월 만에 해당 카테고리 매출이 25% 이상 증가하는 성과를 이끌어냈습니다. 이 과정에서 여러 부서와 긴밀히 협력하며 기획안을 구체화했고, 고객의 니즈를 반영하기 위해 테스트 마켓을 운영하며 피드백을 …