온라인 플랫폼 이용자 보호법 분석 비교 연구 제도 개선 방향 모색

1. 서론

급증하는 온라인 플랫폼 이용은 정보 접근성과 편의성 향상이라는 긍정적 측면과 더불어 개인정보 유출, 불공정 계약, 허위 정보 유포 등 심각한 이용자 피해를 야기한다. 특히 플랫폼의 알고리즘 기반 추천 시스템은 이용자의 선택권을 제약하고, 중독 현상을 유발하며, 개인 맞춤형 광고를 통한 정보의 비대칭성을 심화시켜 이용자를 더욱 취약하게 만들 수 있다. 이러한 문제는 단순한 기술적 문제를 넘어 사회적, 법적 해결책을 요구하는 중대한 과제이다. 따라서 온라인 플랫폼 이용자의 권익 보호를 위한 법적 제도의 현황을 분석하고, 국내외 사례를 비교 연구하여 실효성 있는 제도 개선 방향을 모색하는 것은 시대적 요구이다. 이 연구는 플랫폼 이용자의 안전하고 효율적인 플랫폼 이용 환경을 조성하고, 건강한 플랫폼 생태계를 구축하는 데 기여하고자 한다. 이를 위해 국내외 주요국의 법제도를 면밀히 비교 분석하고, 현행 한국 법 제도의 문제점을 구체적으로 진단하여 개선 방안을 제시하며, 정책적 함의를 도출할 것이다. 더 나아가, 새롭게 등장하는 플랫폼 서비스의 특성과 기술적 변화를 고려하여 미래지향적인 제도 개선 방향을…