제주항공 IT(예약시스템) 자기소개서

1. 제주항공 예약시스템 개발 및 운영에 기여했던 경험을 구체적으로 기술하세요.

이전 직장에서 온라인 예약 플랫폼 개발 프로젝트에 참여하였을 때, 고객들이 보다 쉽고 빠르게 예약할 수 있는 시스템을 구축하는 것이 주된 목표였습니다. 이 과정에서 사용자 경험을 향상시키기 위해 UI/UX 개선 작업을 지속적으로 진행하였으며, 예약 과정에서 발생하는 다양한 문제를 신속하게 해결하기 위한 모니터링 시스템도 함께 개발하였습니다. 특히, 고객이 예약 시 실시간으로 좌석 가능 여부를 확인하고 선택할 수 있도록 실시간 데이터 연동을 구현하여 사용자 편의성을 크게 높였으며, 무선 네트워크 환경에서도 안정적인 예약 서비스를 제공할 수 있도록 서버 최적화 작업을 수행하였습니다. 이와 함께, 예약 시스템 내 결제 모듈을 안정화시키기 위해 결제 승인 절차를 간소화하고, 보안 강화를 위한 암호화 프로세스를 도입하여 고객 신뢰도를 높이는데 기여하였습니다. 또한, 예약 이후 고객의 예약 확인, 변경, 취소 과정을 간편하게 처리할 수 있는 부분도 지속적으로 개선하여 고객 만족도를 높이는데 힘썼습니다. 이 과정에서 다양한 내부 팀과의 협업이 필요했으…