제주항공 영업본부 자기소개서 (1)

1. 제주항공 영업본부에서 본인이 담당할 업무와 역할에 대해 구체적으로 설명해 주세요.

제주항공 영업본부에서 담당할 업무와 역할에 대해 구체적으로 말씀드리면, 먼저 고객과의 접점에서 신뢰를 구축하는 일에 가장 중점을 두고 있습니다. 고객이 제주항공을 선택하는 이유는 안전하고 편리한 여행 경험을 기대하기 때문입니다. 고객의 니즈를 세심하게 파악하여 맞춤형 서비스와 상품을 설계하는 역할을 맡아, 고객 만족도를 높이기 위해 끊임없이 고민하고 개선하는 활동을 진행하겠습니다. 이를 위해 고객의 피드백을 적극 수집하고 분석하는 분석 인력을 적극 활용하며, 고객의 의견이 서비스와 정책에 반영될 수 있도록 협력하겠습니다. 또한, 신규 고객 유치를 위한 마케팅과 프로모션을 기획하고 실행하는 역할도 담당할 예정입니다. 타깃 시장 분석을 통해 고객의 성향과 요구를 파악하고, 그에 맞는 차별화된 상품 전략을 수립하여 경쟁사와 차별성을 확보하겠습니다. 이를 위해 온라인 채널과 오프라인 채널 모두를 활용하여 다양한 캠페인을 전개하고, 고객이 쉽게 접근하고 이용할 수 있는 시스템을 구축하는 데 힘쓰겠습니다. 더불어, 고객 충성도 향상…