취약계층 디지털 정보격차 해소 방안 연구

1. 서론

급속한 디지털 전환은 사회 전반에 걸쳐 편리성과 효율성을 가져왔지만 동시에 심각한 디지털 정보격차 문제를 야기했다. 특히 경제적 어려움, 낮은 교육 수준, 신체적 장애, 지리적 소외 등으로 다양한 취약성을 가진 계층은 디지털 사회 참여에서 소외될 위험에 놓여있다. 이러한 디지털 정보격차는 단순한 기술적 문제를 넘어 교육, 고용, 의료, 복지 등 삶의 전반에 걸쳐 불평등을 심화시키는 주요 원인으로 작용한다. 정보 접근의 불균형은 사회적 배제를 심화시키고 사회통합을 저해하며, 결과적으로 사회적 불안정을 증폭시키는 악순환을 초래한다. 따라서 취약계층의 디지털 정보격차 해소는 사회적 형평성을 확보하고 지속가능한 사회 발전을 위한 필수적인 과제다. 이 연구는 사회복지학적 관점에서 취약계층의 특수한 상황과 요구를 면밀히 분석하여, 실질적이고 효과적인 디지털 정보격차 해소 방안을 제시하고자 한다. 구체적으로는 취약계층의 디지털 기술 활용 실태를 정확히 파악하고, 그 원인을 다각적으로 분석하여 문제의 심각성을 밝힌다. 그리고 이를 바탕으로 정책적, 교육적, 사회적 차원에서의 해결책을 제시하며, 지속가능한 디…