국제관광 분야에서 관광통역안내사의 소프트파워 전략 연구 외국인 관광객 응대 중심

1. 서론

한국 관광산업의 지속가능한 성장을 위해서는 외국인 관광객에게 단순한 정보 제공을 넘어 긍정적인 국가 이미지를 심어주고 재방문을 유도하는 전략이 필수적이다. 이러한 전략의 성공 여부는 관광객과의 첫 접점인 관광통역안내사의 역할에 크게 좌우된다. 관광통역안내사는 단순한 통역 및 안내를 넘어 한국 문화와 관광 자원을 매력적으로 소개하고, 관광객의 불편을 해소하며 긍정적인 경험을 제공하는 중요한 역할을 수행한다. 특히, 관광통역안내사가 지닌 소프트파워는 한국의 문화적 매력을 전달하고 국가 이미지를 제고하는 데 매우 중요한 자산이다. 따라서 본 연구는 국내외 선행 연구를 바탕으로 관광통역안내사의 소프트파워를 활용한 효과적인 외국인 관광객 응대 전략을 심층적으로 분석하고, 한국 관광의 질적 향상과 경쟁력 강화에 기여할 수 있는 실질적인 방안을 제시하고자 한다. 이를 통해 한국 관광의 지속가능한 성장에 기여하는 데 목표를 둔다. 구체적으로는 관광통역안내사의 역량 강화 방안과 효과적인 소통 전략, 그리고 정부 및 관련 기관의 지원 방안 등을 다각적으로 검토하여 실효성 있는 정책 제안을 도출할 것이다. …