코로나19 팬데믹 이후 사회복지 서비스 변화와 향후 전망

1. 서론

코로나19 팬데믹은 전 세계 사회 시스템에 엄청난 충격을 안겨주었고, 사회복지 분야 또한 그 영향에서 자유로울 수 없었다. 팬데믹은 사회복지 서비스 제공 방식과 이용자들의 접근 방식에 급격한 변화를 야기했으며, 사회복지 종사자들의 역할과 책임에 대한 재정의를 요구하는 상황을 만들었다. 기존의 대면 중심 서비스 제공 시스템은 사회적 거리두기 조치로 인해 심각한 위협을 받았고, 이는 사회적 취약계층의 삶에 직접적인 어려움으로 이어졌다. 특히 노인, 장애인, 아동 등 취약계층의 돌봄 공백은 사회적 문제로 심각하게 대두되었으며, 사회복지 시설의 집단 감염 가능성 또한 사회적 불안감을 증폭시키는 요인으로 작용했다. 이러한 급변하는 상황 속에서 사회복지 서비스의 지속가능성과 효율성을 확보하기 위한 새로운 접근법과 정책적 대응이 절실히 필요해졌다. 따라서 본 연구는 코로나19 팬데믹 이후 사회복지 서비스의 변화를 심층적으로 분석하고, 사회복지학적 관점에서 사회적 문제 해결을 위한 정책적 제언을 제시하고자 한다. 여기에는 팬데믹으로 인해 발생한 사회적 불평등 문제에 대한 면밀한 검토와 더불어, 사회적 안전망 강…