호텔 경쟁력 강화 전략 브랜드 이미지 혁신 방안 연구

1. 서론

국내 호텔 산업은 꾸준한 성장세를 보이고 있지만, 레저 산업의 발전과 다양한 숙박 시설의 등장으로 인해 경쟁이 매우 치열해지고 있다. 특히 저가형 숙박 시설의 확산과 코로나19 팬데믹 이후 변화된 여행 트렌드는 호텔 산업에 큰 변화를 가져왔다. 소비자들은 더욱 다양하고 차별화된 서비스를 요구하며, 단순한 숙박 이상의 특별한 경험을 원한다. 이러한 변화에 효과적으로 대응하고 지속적인 성장을 이어가기 위해서는 호텔의 경쟁력 강화가 필수적이며, 그 중심에는 브랜드 이미지 혁신이 자리한다. 브랜드 이미지는 고객의 선택에 직접적인 영향을 미치는 중요한 요소로, 온라인 플랫폼을 통한 예약 및 정보 접근이 증가하면서 그 중요성은 더욱 커지고 있다. 따라서 본 연구는 국내 호텔 산업의 경쟁 심화라는 현실을 면밀히 분석하고, 이를 극복하기 위한 브랜드 이미지 혁신 전략을 제시하여 호텔의 경쟁력을 강화하는 데 기여하고자 한다. 관광경영학적 관점에서 호텔 브랜드 관리와 마케팅 전략에 초점을 맞춰, 실질적인 실행 방안을 제시하는 데 중점을 둘 것이다. 호텔의 객실 수나 시설 규모뿐 아니라, 브랜드가 제공하는 고유한 가치와 경…