진학사 PM팀 서비스기획 자기소개서

1. 본인의 서비스 기획 경험과 그 과정에서 얻은 성과를 구체적으로 기술해 주세요.

대학 재학 시절부터 사용자들의 학습과 성장에 도움이 되는 서비스를 기획하고 개선하는 일에 관심을 갖고 있었습니다. 특히, 온라인 교육 플랫폼의 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 방안을 진지하게 모색하며 실제 프로젝트에 참여하게 되었습니다. 그 과정에서 사용자들이 가장 많이 겪는 문제점이 무엇인지 파악하는 것에서 시작하여, 설문조사와 인터뷰를 통해 학습자들이 겪고 있는 어려움을 구체적으로 분석하였습니다. 분석 결과, 많은 학습자들이 원하는 콘텐츠를 빠르게 찾기 어렵거나, 학습 진도 관리를 체계적으로 할 수 없어 중도 포기하는 사례가 많다는 점을 발견하였고, 이러한 문제를 해결하는 것이 서비스의 핵심 방향임을 확신하게 되었습니다. 이후, 사용자 경험을 대폭 개선하기 위해 검색 기능을 강화하고, 학습 경로를 맞춤형으로 추천하는 알고리즘을 도입하는 방안을 구상하였습니다. 이를 위해 데이터 분석과 알고리즘 설계에 관한 지식을 습득하였으며, UI/UX 디자인 역량도 함께 강화하였습니다. 기획안 수립 단계에서는 다양한 아이디어를 구체화하여 시나…