한국쓰리엠 데이터 분석 자기소개서

1. 본인의 데이터 분석 경험과 이를 통해 해결한 문제 사례를 구체적으로 서술하십시오.

회사의 품질관리 부서에서 근무하며 데이터 기반의 문제 해결에 관심을 갖기 시작하였고, 이후 다양한 분석 프로젝트를 진행하였습니다. 가장 기억에 남는 사례는 고객 불만 접수 데이터를 분석하여 제품의 품질 문제를 조기에 발견하고 개선하는 것이었습니다. 초기에는 고객 불만 접수 데이터가 여러 채널에서 수집되어 일관성이 떨어지고 분석에 어려움이 있었습니다. 데이터 정제 과정에서 누락된 정보와 오기입된 데이터가 많았으며, 어떤 항목이 품질 문제와 연관이 깊은지 파악하는 것도 쉽지 않았습니다. 이때 데이터 정제 작업에 심혈을 기울였고, 표준화된 데이터 포맷을 만들어 불만 사항과 관련된 주요 항목을 체계적으로 정리하였습니다. 또한, 고객 불만 유형별로 분류하는 작업을 자동화하여 반복적인 수작업을 줄였고, 이를 위해 엑셀 VBA와 간단한 파이썬 스크립트를 활용하였습니다. 데이터 정제 이후에는 다양한 분석 기법을 도입하였습니다. 불만 접수 시간대별, 제품별 데이터를 시각화하여 패턴을 파악하고, 어떤 시점이나 제품에서 불만이 급증하는지 분석하…