한국항공진흥협회 제주항공 홍보팀 자기소개서

1. 본인이 제주항공 홍보팀에서 수행하고자 하는 역할과 그 이유를 구체적으로 설명해 주세요.

제주항공 홍보팀에서 수행하고자 하는 역할은 회사의 브랜드 가치를 높이고, 고객과의 소통을 강화하는 데 중점을 두고 있습니다. 홍보는 단순한 정보 전달이 아니라 기업의 정체성을 전달하는 중요한 매개체라고 생각하며, 이를 통해 제주항공이 지속가능하고 신뢰받는 항공사로 자리매김하는 데 기여하는 역할을 담당하고 싶습니다. 고객들이 제주항공에 대해 갖고 있는 인식을 긍정적으로 바꾸기 위해 다양한 콘텐츠를 기획하고 제작할 의향이 있습니다. 예를 들어, 제주항공의 안전관리, 친환경 경영, 고객 서비스 강화를 알릴 수 있는 스토리텔링 중심의 콘텐츠를 만들어 사회적 관심을 유도하려고 합니다. 또한, SNS와 온라인 플랫폼을 통한 소통 채널을 적극적으로 활용하여 고객의 의견을 수집하고, 그들이 원하는 정보와 서비스에 대해 신속히 대응하는 역할도 수행하고자 합니다. 이유는 디지털 시대에 고객과의 접점이 온라인이 대부분이기 때문에, 적극적이고 투명한 소통이 기업 신뢰도를 높이는 핵심이라고 믿기 때문입니다. 제주항공이 지향하는 고객중심의 서…