한국후지필름비즈니스이노베이션 Solution Sales 자기소개서 (10)

1. 본인이 해결했던 문제 또는 도전 과제와 이를 해결하기 위해 어떤 노력을 했는지 구체적으로 서술하시오.

한 회사에서 근무하던 시절, 고객사와의 긴밀한 협력으로 촬영 장비 도입과 유지보수 서비스를 제공하는 프로젝트를 수행하던 중, 고객사의 내부 시스템과 공급망 업무에 여러 문제점이 발견되었습니다. 고객사는 전통적인 업무 방식에 익숙하여 디지털 전환이 늦어지고 있었고, 이로 인해 업무 효율이 낮아지고 고객 불만이 증가하는 상황이었습니다. 특히, 주문 처리와 재고 관리를 수작업으로 진행하여 실수가 잦았으며, 장비 수리와 유지보수 일정도 체계적이지 않아 장비 가동 시간이 불필요하게 늘어문제들이 있었습니다. 이러한 문제를 해결하지 않으면 고객사의 경쟁력이 떨어지고, 결국에는 장기적인 공급 관계 유지도 어려워질 것이라 생각하였고, 책임감을 가지고 적극적으로 문제 해결에 나섰습니다. 고객사의 기존 업무 프로세스를 면밀히 파악하기 위해 현장 방문과 인터뷰를 실시하였고, 담당자들의 불편함과 비효율적인 부분을 상세히 기록하였습니다. 이후, 디지털 전환을 위한 방안을 모색하기 위해 자체 보유한 솔루션과 업계 표준 시스템을 …