한국후지필름비즈니스이노베이션 Solution Sales 자기소개서

1. 본인이 해결했던 문제 상황과 그 해결 과정을 구체적으로 서술하시오.

이전 직장에서 대형 제조업체와의 협력 프로젝트를 수행하면서 큰 문제에 직면한 적이 있습니다. 당시 고객사는 생산 공정의 효율성을 높이기 위해 새로운 문서 관리 시스템 도입을 검토하고 있었지만, 기존 시스템이 낡아 사용자들이 새로운 시스템에 적응하지 못하고 업무에 차질이 생긴 상황이었습니다. 고객사는 빠른 시일 내에 문제를 해결하지 않으면 생산 일정이 지연될 우려가 크다고 판단하고 있었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 먼저 고객사 내부의 현황을 면밀히 파악하기 위해 일선 현장과 논의하며 어떤 어려움이 있는지 집중적으로 조사하였습니다. 동시에 고객사의 업무 프로세스를 분석하여 어떤 요구사항이 있는지도 파악하였습니다. 조사 과정에서 사용자들이 새로운 시스템 도입에 대한 두려움과 불편함이 크다는 것을 확인하였고, 이에 대한 적극적인 개선 방안을 마련하는 것이 시급하다고 느꼈습니다. 고객사를 대상으로 한 워크숍을 주최하여 기존 문제점과 요구사항을 집중적으로 듣고, 이에 맞는 맞춤형 솔루션을 설계하였습니다. 동시에 고객사 내부의 IT 담당자와 긴…