한양대학교 데이터분석 전문가 자기소개서

1. 데이터 분석을 통해 해결한 문제 사례와 그 과정에서 얻은 경험을 구체적으로 설명해 주세요.

학교 프로젝트로 진행한 교내 식당 만족도 조사에서는 다양한 의견이 모였습니다. 학생들이 제공하는 피드백을 분석하여 핵심 불만 요소를 파악하는 것이 중요하다고 생각하였고, 이에 데이터를 수집하는 것부터 분석하는 과정까지 책임지고 수행하였습니다. 설문조사를 통해 학생들의 다양한 반응 데이터를 수집하였으며, 수집된 데이터를 엑셀과 파이썬을 활용하여 정제하였습니다. 여러 설문 항목별로 결측치 제거, 이상치 처리, 카테고리별 정규화 등 전처리 작업을 꼼꼼히 진행하였고, 텍스트 데이터는 자연어처리 기법을 도입하여 의미별 키워드 추출 작업도 함께 수행하였습니다. 이후, 데이터를 시각화하거나 통계적 방법을 활용하여 핵심 불만 요소를 도출하는 작업을 하였습니다. 주로 빈도 분석, 상관관계 분석 등을 통해 어떤 부분이 학생들의 만족도를 저하시킬 수 있는지를 파악하였고, 이를 통해 구체적인 개선 방안을 도출하였습니다. 분석 결과는 실제로 매니저와 공유하였고, 식당 운영 방향을 조정하는 데 큰 도움을 드릴 수 있었습니다. 예를 들어, 음…