한화생명보험 RPA기획설계 자기소개서

1. 본인의 RPA 기획 및 설계 경험에 대해 구체적으로 기술해 주세요.

한화생명보험 RPA 기획과 설계 업무를 수행하며 다양한 업무 프로세스 개선과 자동화를 실현해 왔습니다. 고객정보 입력 업무를 대상으로 RPA를 기획하던 중, 기존에는 수작업으로 진행되어 시간과 인적 자원이 많이 소요되던 업무를 자동화하는 방안을 모색하였습니다. 이를 위해 업무 흐름을 면밀히 분석하고, 입력 데이터의 종류와 구조를 파악한 후, RPA 봇이 고객정보를 실시간으로 수집하고 검증하며 저장하는 자동화 프로세스를 설계하였습니다. 설계 과정에서는 업무자와의 긴밀한 협업을 통해 적용 가능성과 안정성을 높였으며, UI 인터페이스를 간소화하여 사용자가 쉽게 운영할 수 있도록 고려하였습니다. 또한, 보험 청구 검증 과정의 효율화를 위해 RPA를 도입하여, 청구서 데이터의 수집과 검증 작업을 자동화하였습니다. 기존에는 담당자가 수많은 서류를 검토하고 데이터 일치 여부를 수작업으로 확인하였으나, RPA는 정해진 규칙에 따라 제출된 서류와 정보들을 비교·검증하며, 이상 징후나 누락된 부분을 신속히 파악하였습니다. 이를 통해 검증 시간은 대폭 단축되었으며, 오…