현대자동차 Robotics Engineer [Dialogue System] 자기소개서

1. 로봇 대화 시스템 개발 경험과 그 과정에서 본인이 맡았던 역할을 구체적으로 설명해 주세요.

현대자동차에서 로봇 대화 시스템 개발에 참여하며, 사용자와 더욱 자연스럽고 효율적으로 소통할 수 있는 시스템을 만들어가는 과정에 깊이 관여하였습니다. 개발 초기에는 고객 서비스와 실시간 의사소통 능력을 갖춘 대화 엔진의 설계와 구현을 주도하였으며, 기존 시스템의 한계를 분석하는 작업부터 시작하였습니다. 자연어 처리 기술을 활용하여 고객의 다양한 문의 유형에 맞는 적절한 응답을 생성할 수 있도록 코드를 구조화하였으며, 이를 통해 의도 인식률과 응답 정확도를 향상시켰습니다. 특히, 고객의 요청이 복합적이거나 모호한 경우 어떻게 자연스럽게 연결하여 정확한 정보를 제공할지에 집중하였으며, 이를 위해 딥러닝 기반의 의도 분류 네트워크와 개체 인식 모델을 개발하였습니다. 이 과정에서 데이터 전처리와 라벨링 작업을 책임지고, 수집한 고객 문의 데이터셋을 분석하여 의미 있는 피처들을 추출하는 역할도 수행하였습니다. 또한, 시스템의 대화 흐름 제어와 사용자 맞춤형 응답 생성 부분에서 중요한 역할을 맡았습니다. 사용자별 선호도와 …